Flávio Roberto

Flávio Roberto é fundador da Infinity Labs e responde, na SFERA, pela frente de operação e software. A ordem dessas duas palavras não é acidental: ele conheceu a operação empresarial por dentro antes de começar a escrever software para ela. Essa sequência explica seu método — o processo vem primeiro, o código depois.

Durante anos acompanhou de perto os desafios de distribuidoras e do setor automotivo, e sempre os mesmos: pedidos perdidos entre canais e planilhas, informações espalhadas por sistemas que não conversam, processos que só funcionam porque uma pessoa específica sabe como fazer, e sistemas que não se adaptam à realidade do negócio — obrigando a operação a se adaptar a eles. É uma lista que qualquer gestor de operação reconhece, e é ela que orienta as perguntas que ele faz na primeira reunião de um projeto.

A Infinity Labs entregou projetos que traduzem esse repertório: um ERP completo para um grupo de funerárias, hoje em produção; Zhaia, consultora de moda com inteligência artificial; LEVEL-FLOW, plataforma de CRM e marketing B2B; e o Gerador de Carrosséis com IA, produto pronto que não exige projeto de implantação. São projetos desenvolvidos pela Infinity Labs, cuja experiência passa a integrar a estrutura da SFERA.

Na SFERA, essa frente sustenta integração de sistemas, automação de processos e inteligência artificial. O critério que ele aplica em IA é o mesmo que aplica em automação: caso de uso definido, dados disponíveis, critério de sucesso escrito antes e validação humana onde há consequência. Antes de automatizar qualquer coisa, uma pergunta desconfortável — essa etapa precisa existir, ou está aqui só por herança?