Contato
Fale com a SFERA
Conte o que está travando a sua operação. A primeira conversa serve para entender o problema — não para vender um sistema.
Você não precisa chegar com o escopo pronto. Na maioria das vezes, quem entra em contato sabe descrever a dor ("perdemos tempo demais com isso", "ninguém confia no relatório", "o sistema não fala com o outro") e não sabe ainda qual é a solução. Está certo: descobrir isso é o nosso trabalho, não o seu.
Depois que sua mensagem chega, retornamos pelo canal que você escolher para uma conversa inicial sem custo. Nela entendemos a operação, o que já foi tentado e o que precisa mudar primeiro. Se a resposta for uma solução simples que sua equipe consegue implementar sozinha, vamos dizer isso. Se for um projeto, você recebe o escopo por escrito antes de qualquer valor.
O que acontece depois
Do primeiro contato à proposta
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01
Você envia a mensagem
Pelo WhatsApp, por e-mail ou pelo formulário. Conte o segmento da empresa, o que está travando hoje e, se já souber, o que gostaria que fosse diferente. Não é preciso preparar documento nem levantar dados antes.
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02
Conversa inicial, sem custo
Uma conversa remota para entender a operação, o histórico do problema e o contexto de quem vai usar a solução. Saímos dela com uma leitura preliminar: o que parece ser causa, o que parece ser sintoma e por onde faria sentido começar.
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03
Diagnóstico do processo
Quando o caso justifica, aprofundamos com as etapas de Compreender, Mapear e Identificar da nossa metodologia. É aqui que o problema apresentado é confrontado com o processo real e as oportunidades são priorizadas por impacto e esforço.
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04
Proposta com escopo definido
Você recebe o desenho da solução, o que entra e o que fica fora da primeira entrega, o prazo estimado, as responsabilidades de cada lado e o investimento correspondente. Sem valor de tabela e sem escopo aberto — os dois são armadilha para o cliente.
Transparência